Новая версия LiveTex 2.2: обновленное приложение оператора, доработка системы отчетов и функция настройки очереди

Новая версия LiveTex 2.2: обновленное приложение оператора, доработка системы отчетов и функция настройки очереди

29 Марта 2013

Теперь LiveTex — это еще более совершенный сервис для повышения эффективности сайта. Компания существенно доработала пульт оператора, систему отчетов и добавила уведомление посетителей сайта о недоступности операторов.

Обновленное приложение оператора. Обновленный список посетителей сайта теперь содержит данные о состоянии чат-сессий (оказана консультация, старый или новый клиент). Эти обновления ускоряют обработку информации о посетителях сайта и позволяют оператору быстрее принять решение с каким посетителем нужно начать общение.

Все обновления:

  • Обновленные вкладки «Информация о посетителе»
  • Полноэкранный режим Пульта оператора
  • Очередь — «Все операторы сейчас заняты»
  • Новая логика учета чатов
  • Новый формат экспорта отчетов
  • Ограничение по числу одновременных чатов у оператора
  • Групповая активация и деактивация сценариев автоприглашений
  • Сортировка оценок эффективности со стороны оператора

Подробнее — http://livetex.ru/updates/

Поделиться новостью: