В Северной столице стартовала крупнейшая ИТ-конференция Северо-Запада

В рамках своей краткой презентации хочу пройтись по главным цифрам отрасли, которыми мы гордимся. Отрасль растет примерно на 10-15% в год, и наши аналитики считают, что тенденция роста сохранится.

Мы ежегодно измеряем цифровую экономику. РАЭК также производит ряд отраслевых исследований, с каждым из которых вы можете ознакомиться на сайте  a.raec.ru. По итогам 2017 года РАЭК оценивает вклад цифровой экономики в 2,42% ВВП. Вклад мобильной экономики (которую мы научились в прошлом году считать отдельно) – составил 3,8% ВВП. Уже сегодня мобильная экономика – 11-я по размеру экономика России, и в ближайшие 5 лет прогнозируется ее рост на 10,7% в год. Суммарный вклад цифровой и мобильной экономики составляет в ВВП России в 2017 году составил 4,35 трлн рублей или 5,06 % . Эти почти 5 триллионов и ровно 5% от ВВП мы в РАЭК и называем “цифровой экономикой”. Среднегодовой рост интернет-экономики составляет порядка 10% в год, это немного (раньше было до 40% в год), но этот рост будет стабильным на уровне 10-15% в год в ближайшие годы. РАЭК прогнозирует, что к 2020 году доступ в интернет в РФ будут иметь до 85% россиян, а к 2021 году мобильная экономика станет больше, чем отрасль сельского хозяйства.

Многие потребители по-прежнему сдержанно относятся к осуществлению множества операций в интернете: покупки, финансы, общение с органами государственной власти, образование. Одной из существенных причин, объясняющих такое положение, является недостаточное доверие к сервисам электронной коммерции и к средствам правовой защиты.

В 2018 году РОЦИТ презентовал на РИФ методические материалы для сервисов электронной коммерции, которые включают в себя рекомендации для интернет-магазинов (в том числе интернет-агрегаторов) по взаимодействию с пользователями. По результатам проведенного опроса населения наибольшее доверие у большинства покупателей (62% опрошенных) вызывают российские интернет-магазины. Российским агрегаторам товаров доверяют менее половины опрошенных, а именно 45% пользователей. В меньшей степени потребители доверяют доскам объявлений – онлайн-площадкам, на которых можно купить товары у других людей без посредников. Об абсолютном недоверии заявили более 20% опрошенных. Поскольку ключевые страхи пользователей Рунета при отказе от осуществления покупок связаны с возможностью кражи персональных данных, денежных средств или страхи, что товар не доставят или доставят с браком, то очень важно обеспечить информационную поддержку пользователя о процессе покупки и дальнейших действиях по возврату и обмену. Схожие рекомендации и у экспертов отрасли. Необходимо обеспечить доверие пользователей сервисам электронной коммерции за счет создания позитивного информационного поля и открытого диалога о потребностях заинтересованных групп: пользователей и бизнеса. Приглашаем к обсуждению этой инициативы в рамках СПИК. Обсуждая проблемы бизнеса, мы в первую очередь должны задумываться о проблемах пользователей и о том, как можно решить эти проблемы, тогда и только тогда мы встанем на путь развития цифровой экономики, сможем вовлечь большее число граждан в товарно-денежные отношения в интернете, создадим действительно доступное, открытое и понятное всем пользователям информационное пространство.

Мы уже получили заявки от студентов технических и юридических ВУЗов Санкт-Петербурга, которые после участия в Российском форуме по управлению интернетом RIGF 2018 хотят стать более вовлечёнными в вопросы управления интернетом, формирования программ конференций по данной тематике, проводить собственные дискуссии и обмениваться опытом со своими коллегами из других регионов России и зарубежных стран.

Для этого мы и создаём Молодежный совет. И эта работа отвечает задачам по активному вовлечению молодых специалистов к разработке политик на глобальном уровне, которые были провозглашены на Всемирном форуме по управлению интернетом в Гвадалахаре в 2016 году.

Несколько цифр про актуальную аудиторию интернет. 7 из 10 человек по всей России пользуются интернетом. Всего в России интернетом пользуются 90 млн.человек (73% населения страны), прирост аудитории за год составил 4%. В Санкт-Петербурге интернетом пользуются 3,8 млн. человек (83% населения), прирост аудитории за год составил 5% за год.

Также по последним данным, 27% от населения 12+ по всей России не пользуются интернетом вообще, а отдельно по Санкт-Петербургу показатель “не-пользователей” интернета составляет 18% от населения 12+.  Хочу отметить, что Mediascope считает только реальных пользователей а не уникальных. Число пользователей растет на 4% в год, число уникальных пользователей на 64% в год. Аудитория интернета растет на смартфонах и смарт ТВ. По России прирост аудитории смартфонов составил 20% за год (составляет 55%), аудитория Смарт ТВ выросла на 22% за год (составляет 12%). В Санкт-Петербурге аудитория смартфонов увеличилась на 19% за год (составляет 65%), аудитория Смарт ТВ увеличилась на 25% за год (составляет 15%).

Хотел бы поблагодарить РАЭК и наших партнеров. В этом году мы заметили, что аудитория СПИКа расширилась - к нам приехали участники из 48 городов.

Новый формат СПИКа – это + 10 секций, круглые столы в рамках завершающих секций дня, мы также отказались от видеоматериалов и запускаем подкасты. Программа этого года ориентирована на диалог: отрасли с государством, бизнеса с бизнесом, бизнеса с пользователями.