Эффективная работа сквозь расстояния: прошел онлайн-митап о работе в распределенных командах
Дата публикации: 17 марта 2023
16 марта прошел онлайн-митап от SuperJob, Skyeng, JetStyle и Кластера «РАЭК / Кадры». Эксперты обсудили организацию процессов на удаленке и особенности работы с сотрудниками в других странах. Модератором стала Вера Бородкина, программный директор Российского интернет форума.
Работа с командой, рассеянной по свету стала новой реальностью. В 2022 году многие ИТ-специалисты покинули страну, и руководителям нужно было выстраивать процессы взаимодействия с сотрудниками в новых условиях.
Ольга Лугинина, HRD в SuperJob, рассказала, что нужно учитывать руководителям при релокации сотрудников из российского офиса:
Мы стараемся держать баланс корпоративных коммуникаций, чтобы не замучать людей активностями.
Мы делаем разные активности: квизы, квесты. Для нас это возможность дать подарок всем, кто не в офисе. Также проводим лекции на темы про ментальное здоровье и поддержку. Организуем встречи, где анализируем наш продукт.
ОльгаЛугинина
SuperJobHRD
Ольга отметила, что компания должна думать на несколько шагов вперед и ответить на следующие вопросы при смене формата работы сотрудников:
На удаленке специалисты часто теряют вовлеченность в работу: снижается эффективность, теряется мотивация. Руководителям важно пользоваться инструментами, которые помогут поддерживать интерес к задачам и любовь к работе даже на расстоянии.
У нас около 3 тысяч сотрудников, мы работаем с форматом удаленки с самого начала. В последний год мы проработали систему внутренних и внешних коммуникаций и создали отдел поддержки сотрудников.
У нас ребята работают в 6 часовых поясах, разных странах и постоянно передвигаются по миру. В такой ситуации мы строим понятную систему планирования, контроля и делегирования.
В планировании важно вовлекать смежные отделы в задачи друг друга, это поможет менеджерам подхватывать задачи смежного отдела в экстренных ситуациях. У нас есть общая встреча по планированию в начале недели, в пятницу встречаемся по итогам, каждую неделю есть встреча в формате one to one, а также ретро и демо по итогам проектов. Я на таких встречах уделяю много времени личностному контакту.
АнастасияЮрчихина
SkyengHead of Employee Relations
- Ретро проходит по итогам крупных проектов, отмечается, что было хорошо и что улучшить.
- Демо — история про классные результаты по итогам проекта.
- Худшее, что может быть в планировании — проводить встречи ради встреч. Это то, что убивает мотивацию и продуктивность.
Контроль задач мы проводим в Asana и используем понятные инструменты, команда должна знать, где находятся все задачи.
Есть 3 правила делегирования: декомпозиция, установление реперных точек и правильные дедлайны. При делегировании важен персональный подход.
АнастасияЮрчихина
SkyengHead of Employee Relations
Кроме полностью распределенных по миру команд все еще остаются гибридные форматы: часть команды постоянно работает из офиса, а часть онлайн. Необходимо уметь выстраивать процессы так, чтобы сотрудники на удаленке чувствовали свою значимость и не были оторваны от коллектива.
Алексей Кулаков, CEO JetStyle, рассказал о значимости онлайн-процессов в таких командах:
Онлайн в 2023-м не тот, что в 2021-м, контексты поменялись: разные часовые пояса, разные государства, давление обстоятельств. В онлайне общение и контакт сам собой не случается.
В онлайне общение и контакт сам собой не случается. Поэтому нужно организовать шаги, чтобы объединять картины мира и создавать эмоции. Я связываю это с понятием “лидирование эмоций”, на планерках и встречах мы не запрещаем юмор, даем право шутить над боссами и продвигаем моду на поддержку друг друга. Еще для нас важно сохранять прозрачность всех процессов и стратегий компании.
АлексейКулаков
JetStyleCEO
Алексей поделился поводами их команды для онлайн-взаимодействия:
В конце митапа Алексею задали вопрос о том, как общаться с энергетическими вампирами и грубиянами, которые являются результативными сотрудниками. Алексей посоветовал заниматься профилактикой и рассказать таким сотрудникам, что их поведение мешает другим. Он отметил, что в их команде есть правило: если ты не справляешься со своими эмоциями, нужно приходить к своему руководителю и решать вопрос с ним.
Еще один совет от Алексея:
Руководствуйтесь 4 факторами успешной работы: скорость, предсказуемость, обучаемость (то, каким способом учишься), самостоятельность (количество менеджмента, которое выпадает на твое развитие). Следуя им, будет удобно следить за прогрессом.
АнастасияЮрчихина
JetStyleCEO
Запись трансляции доступна по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=uxJ2uw-eKNA
О Кластере «РАЭК / Кадры»
Кластер нацелен на решение вопросов кадрового резерва в ИТ-сфере путем повышения компетенций кадров и помощи в трудоустройстве. Миссия кластера - содействовать развитию рынка труда в ИТ-сфере. Среди направлений работы кластера консолидация мнений отрасли, взаимодействие с государством в сфере вопросов кадрового резерва,аналитические справки о состоянии отрасли и мероприятия для соискателей и экспертов.
Подробнее о кластере: https://raec.ru/clusters/hr/
