Не «гуглить», а «чатить»: прогноз развития ИИ обсудили в Национальном центре «Россия»
Дата публикации: 31 января 2025
Искусственный интеллект, внедрение цифровых помощников и другие технологии для решения рутинных и бытовых задач обсудили в Национальном центре «Россия». Дискуссия состоялась в рамках Саммита Развития 2025, организатором которого выступил РАЭК.
По словам экспертов, пользователи сегодня кардинально меняют формат взаимодействия с информацией. Все чаще запросы направляются не в поисковые системы, а в чаты с искусственным интеллектом, различные боты или конкретные приложения, например, маркетплейсов. Крупнейшие цифровые компании вынуждены отвечать на такие запросы и внедрять цифровых помощников на своих платформах. Среди других предпосылок к введению ИИ — его успешное применение в реальной работе (например, в бизнесе) а также устойчивый тренд на гиперперсонализацию запросов. Все чаще задача от пользователя сужается до конкретного набора требований (написать текст по тезисам или найти квартиру в определенном районе с необходимым ремонтом).
Взаимодействие с ИИ позволяет «сокращать путь» до цели и получать персонализированные ответы на разные запросы, рассказал Сергей Гридчин, Head of buyer experience ЦИАН.
Нам всем уже сейчас приходится внедрять ИИ-инструменты из-за смены паттерна потребления.
Но, при этом, такие помощники — это дополнение к основному пути, а не его замена. Нужно встраивать продукт внутрь популярных AI-инструментов и поддерживать новшества операционных систем, связанных с ИИ. Тренд на взаимодействие с искусственным интеллектом будет развиваться.
Как подтвердил Олег Королев, руководитель разработки AI Lab «Авито», классические запросы в поисковых системах уходят в прошлое.
Молодежь все реже «гуглит», пользователи идут искать сразу на маркетплейсы, и такая тенденция будет развиваться дальше.
Классические поисковые системы понемногу уходят в прошлое. Можно зайти в чат с искусственным интеллектом, задать вопрос и попросить порассуждать.
Среди сложностей внедрения цифровых помощников эксперты отметили неточность их работы, частые неспецифичные запросы и требования от пользователей, а также новшество таких инструментов. Например, Яндекс сегодня предлагает несколько помощников, однако аудитория чаще всего выбирает ИИ для написания текста.
Специалисты уверены, что в будущем внедрение ИИ-технологий позволит еще больше развивать в мегаполисах автономность — такси, службы доставки и так далее. Кроме того, цифровые помощники помогут персонализировать городскую среду для конкретного человека — при поиске недвижимости, работы или даже построении маршрута.
Николай Тржаскал, директор по продуктам ИИ компании SL Soft, рассказал о том, как развитие от цифровой экономики через экономику данных к экономике знаний неизбежно ведет к трансформации рабочих процессов и самого рынка труда.
Сотруднику завтрашнего дня не придется пытаться понять, как уменьшить «галлюцинации» генеративных языковых моделей, поскольку его напарником в работе будет ИИ из «белого ящика» — набор инструментов, отвечающих критериям прозрачности и объяснимости решений.
ИИ не заменит человека с его естественным интеллектом, но в ближайшие годы пройдет путь от ассистента к полноценному партнеру, работающему в команде, и участвующему в разработке решений, проектировании сложных систем и продуктов.
Во встрече приняли участие эксперты: Сергей Гридчин, Head of buyer experience ЦИАН; Филипп Панфилов, руководитель AI-проектов в Яндекс Браузере; Олег Королев, руководитель разработки AI Lab «Авито»; Николай Тржаскал, директор по продуктам SL Soft AI, научный сотрудник Центра ИИ МГИМО; Евгений Тырнов, основатель Decart IT-outstaffing и сооснователь Huntlee; Алексей Гонноченко, директор Центра робототехники Сбера.
Справочно:
Национальный центр «Россия» создан по распоряжению Президента Российской Федерации Владимира Путина для сохранения наследия Международной выставки-форума «Россия» и демонстрации достижений страны и ее граждан на постоянной основе. В работе центра участвуют федеральные органы власти, государственные компании, корпорации и регионы.
Национальный центр «Россия» расположен по адресу: г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 14. Центр открыт с 10:00 до 20:00 каждый день, кроме понедельника.