Оплата такси картами: водители протестуют, пассажиры довольны, Uber не в курсе
Дата публикации: 27 Июля 2016
С развитием приложений такси, таких как Uber и Ola, поездки по городу в Индии стали проще и удобнее.
Теперь не нужно носить с собой наличные – после поездки сумма автоматически списывается с карты. Но не все рады таким инновациям: индийские водители такси избегают «безналичных» пассажиров. Об онлайн платежах в Индии - новый материал от пресс-центра PayOnline.
Uber глазами индийских таксистов
Так как большинство клиентов платят либо через Uber-кошелек, либо через Ola-деньги (что в России соответствует понятию «привязка карты»), иногда водители под конец дня остаются совсем без наличных денег – им даже не на что заправить автомобиль. Таксисты избегают заказов до аэропорта - для них такие поездки оказываются не выгодными. Сегодня агрегаторы такси в Индии столкнулись с потоком жалоб от водителей.
Таксист, работающий через один из сервисов онлайн заказа такси, рассказал:
|
В пятницу все мои пассажиры платили картами. Мне пришлось просить последнего пассажира расплатиться наличными, так как у меня не было денег даже на бензин. Многие водители из числа моих знакомых отказывают пассажиру, если тот указал банковскую карту как способ оплаты. Мы избегаем поездок в аэропорт, так как стоимость бензина изначально взимается с нас, и только потом возмещается компанией. Но на заправку нужны наличные деньги. “Благодаря” онлайн платежам, мы вынуждены ждать целую неделю, чтобы получить заработанные деньги на руки. |
Таксист, работающий через один из сервисов онлайн заказа такси
|
Uber глазами индийских пассажиров
Индийские пассажиры, напротив, предпочитают платить картами вместо наличных, чтобы не держать при себе большие суммы.
Один из пользователей приложения, живущий в пригороде, говорит:
|
Онлайн платежи решают проблему сдачи – вместо того, чтобы искать размен, вы просто платите картой. К тому же приложения с возможностью автоматической онлайн оплаты помогают нам сэкономить время. |
Один из пользователей приложения, живущий в пригороде
|
Пассажиры регулярно сталкиваются с тем, что водители заранее узнают, как будет произведена оплата, и только затем решают, брать заказ или нет.
Uber глазами Uber
В ответ на эти комментарии Uber заявляет:
|
Мы не сталкивались с подобными жалобами. Это могут быть лишь единичные случаи. Но онлайн платежи в Uber – это, прежде всего, надежность. Мы перечисляем деньги водителям в течение семи рабочих дней. |
Uber
|
Компания Ola от комментариев на этот счет отказалась.
