Оплата такси картами: водители протестуют, пассажиры довольны, Uber не в курсе

Дата публикации: 27 июля 2016

С развитием приложений такси, таких как Uber и Ola, поездки по городу в Индии стали проще и удобнее.

Теперь не нужно носить с собой наличные – после поездки сумма автоматически списывается с карты. Но не все рады таким инновациям: индийские водители такси избегают «безналичных» пассажиров. Об онлайн платежах в Индии - новый материал от пресс-центра PayOnline.

Uber глазами индийских таксистов

Так как большинство клиентов платят либо через Uber-кошелек, либо через Ola-деньги (что в России соответствует понятию «привязка карты»), иногда водители под конец дня остаются совсем без наличных денег – им даже не на что заправить автомобиль. Таксисты избегают заказов до аэропорта - для них такие поездки оказываются не выгодными. Сегодня агрегаторы такси в Индии столкнулись с потоком жалоб от водителей.

Таксист, работающий через один из сервисов онлайн заказа такси, рассказал:

В пятницу все мои пассажиры платили картами. Мне пришлось просить последнего пассажира расплатиться наличными, так как у меня не было денег даже на бензин. Многие водители из числа моих знакомых отказывают пассажиру, если тот указал банковскую карту как способ оплаты. Мы избегаем поездок в аэропорт, так как стоимость бензина изначально взимается с нас, и только потом возмещается компанией. Но на заправку нужны наличные деньги. “Благодаря” онлайн платежам, мы вынуждены ждать целую неделю, чтобы получить заработанные деньги на руки.

Таксист, работающий через один из сервисов онлайн заказа такси

Uber глазами индийских пассажиров

Индийские пассажиры, напротив, предпочитают платить картами вместо наличных, чтобы не держать при себе большие суммы.

Один из пользователей приложения, живущий в пригороде, говорит:

Онлайн платежи решают проблему сдачи – вместо того, чтобы искать размен, вы просто платите картой. К тому же приложения с возможностью автоматической онлайн оплаты помогают нам сэкономить время.

Один из пользователей приложения, живущий в пригороде

Пассажиры регулярно сталкиваются с тем, что водители заранее узнают, как будет произведена оплата, и только затем решают, брать заказ или нет.

Uber глазами Uber

В ответ на эти комментарии Uber заявляет:

Мы не сталкивались с подобными жалобами. Это могут быть лишь единичные случаи. Но онлайн платежи в Uber – это, прежде всего, надежность. Мы перечисляем деньги водителям в течение семи рабочих дней.

Uber

Компания Ola от комментариев на этот счет отказалась.

Источник