Новая версия LiveTex 2.2: обновленное приложение оператора, доработка системы отчетов и функция настройки очереди
Дата публикации: 29 марта 2013
Теперь LiveTex — это еще более совершенный сервис для повышения эффективности сайта. Компания существенно доработала пульт оператора, систему отчетов и добавила уведомление посетителей сайта о недоступности операторов.
Обновленное приложение оператора. Обновленный список посетителей сайта теперь содержит данные о состоянии чат-сессий (оказана консультация, старый или новый клиент). Эти обновления ускоряют обработку информации о посетителях сайта и позволяют оператору быстрее принять решение с каким посетителем нужно начать общение.
Все обновления:
- Обновленные вкладки «Информация о посетителе»
- Полноэкранный режим Пульта оператора
- Очередь — «Все операторы сейчас заняты»
- Новая логика учета чатов
- Новый формат экспорта отчетов
- Ограничение по числу одновременных чатов у оператора
- Групповая активация и деактивация сценариев автоприглашений
- Сортировка оценок эффективности со стороны оператора
Подробнее — http://livetex.ru/updates/
